Interoute, compañía propietaria y operadora de la red privada de voz y datos mejor conectada de Europa, ha firmado un acuerdo de colaboración y apoyo mutuo con Tissat, propietaria del centro de datos más avanzado de Europa denominado Walhalla, para impulsar los servicios alojados en la Red.

Este datacenter, ubicado en el Campus de la Universitat Jaume I de Castellón, se ha inaugurado en septiembre con una inversión de 10 millones de euros. Walhalla es un referente único a nivel europeo, ya que dispone de la certificación norteamericana Tier IV que lo avala como el centro de mayor seguridad posible y menos emisiones de CO2. Se estima que sus emisiones son un 30% inferiores a las de un centro de datos convencional y ahorra más del un 40% de energía.

En virtud de este acuerdo, Interoute se convierte en partner de red de Tissat e integrará Walhalla en su red paneuropea, que se extiende a lo largo de más de 60.000 kilómetros en 29 países. De esta forma, Tissat tendrá más facilidades para dar servicios a empresas a nivel europeo, mientras que Interoute podrá dar alojamiento a sus clientes en este prestigioso centro.

Walhalla es el único centro de datos español y uno de los principales europeos que puede ofrecer servicios de alojamiento de datos y aplicaciones a las empresas con las máximas garantías de seguridad y confidencialidad de los datos allí alojados, así como disponibilidad y continuidad del servicio. Dispone de capacidad para guardar todos los datos de empresas e instituciones con un volumen de información importante, desde administraciones públicas a grandes multinacionales.

El edificio en el que se aloja Walhalla está diseñado desde su origen para cumplir con todos los requisitos que garantizan el funcionamiento continuo del CPD, aunque se produzca algún incidente en los sistemas eléctricos o mecánicos y por encima de cualquier circunstancia técnica, meteorológica, ataque informático o terrorista o desastres naturales. Su integración en la red de Interoute supone una garantía adicional de disponibilidad y calidad para las empresas en el desarrollo de cloud computing y de los servicios alojados en la red, que constituyen dos de las grandes líneas estratégicas del sector TIC a nivel mundial durante los próximos años.

“Este acuerdo con Interoute es un paso importante en la extensión de nuestros servicios a nuevos clientes y mercados”, señala Manuel Escuin, director general de Tissat. “Las empresas e instituciones españolas que ya han confiado en nosotros y los nuevos clientes tienen ahora más facilidades para acceder a su información desde cualquier lugar”.

“Estamos satisfechos de la confianza que Tissat ha depositado en nosotros porque supone un avance significativo en nuestra estrategia de servicio alojados en la red”, comenta Diego Matas, director general de Interoute. “La posibilidad de alojar sus datos en un centro tan prestigioso como Walhalla resulta muy atractiva para cualquier organización”.

La compañía española VozTelecom, (www.voztele.com) líder en el desarrollo y prestación de servicios de telefonía IP (VoIP) a la PYME, ha presentado Oigaa Office y Oigaa Enterprise, un nuevo servicio que facilita todas las comunicaciones de la oficina por una tarifa plana de 29 €/mes + IVA por puesto de trabajo. Se trata de la oferta de comunicaciones unificadas más completa y económica del mercado español y que elimina por completo las inversiones por parte del cliente en equipos e infraestructura de comunicaciones.

Oigaa Office está dirigido a PYMES, oficinas, comercios y profesionales, e incluye todas las comunicaciones hasta 10 puestos de trabajo. Cada puesto dispone de acceso a Internet ADSL hasta 20 megas con IP fija, llamadas con tarifa plana total fijo-móvil a 30 países, centralita telefónica avanzada y terminales telefónicos. También se incluye el servicio de mantenimiento y soporte telefónico directo de VozTelecom. A partir de 10 puestos de trabajo, el cliente dispone de la modalidad Oigaa Enterprise, también por la misma cuota mensual y con teléfonos IP de CISCO/Linksys incluídos en la cuota.

Una de las principales ventajas de Oigaa Office es que no requiere cablear la oficina para instalar el servicio, y elimina la inversión inicial en centralita, cableado y teléfonos. Además, gracias a la tarifa plana permite a la empresa controlar el gasto y ahorrar hasta un 50% cada mes en la factura de telefonía e Internet.

El servicio Oigaa Office, que se ofrece sin ningún compromiso mínimo de permanencia, incluye terminal inalámbrico DECT modelo GIGASET C38H para los 6 primeros puestos contratados, y un teléfono IP modelo CISCO SPA942 para la posición de operadora y el resto de puestos. También cuenta con el dispositivo router-centralita Adsl 2+ de altas prestaciones con Wifi y base DECT integrada que permite navegar y hablar por teléfono a la vez con alta fidelidad de sonido. Además, integra un abanico completo de funcionalidades de centralita avanzada que mejora la atención de los clientes y la experiencia telefónica del usuario, a destacar el buzón de voz por usuario integrado en el e-mail, mensaje de bienvenida personalizable, cola de espera de llamadas, mensajería unificada, click2call en la web y desvíos inteligentes entre otros.

El usuario de OIGAA además de utilizar el servicio desde el terminal telefónico suministrado dispone también de la aplicación OIGAA 2.0 en su ordenador, para la gestión y control del servicio y extensión, agenda de contactos y estado de presencia. Además, si dispone de un teléfono móvil iPhone o Blackberry podrá también acceder al servicio en movilidad, para el envío y recepción de llamadas telefónicas a través de OIGAA conservando el contrato con su operador de móvil.

OIGAA es la mejor oportunidad de negocio para el canal de distribución IT

La centralita virtual OIGAA es ofrecida a las empresas españolas a través de un canal de distribución especializado y debidamente certificado, formado en la actualidad por más de 200 integradores y empresas informáticas a nivel nacional que asesoran a sus clientes en la adopción e instalación de OIGAA, una solución completa de Telefonía IP profesional que incluye la centralita virtual, acceso a Internet de banda ancha, líneas IP con tarifa plana a quince países de Europa, número ilimitado de extensiones y un conjunto de funcionalidades de ‘Comunicación Unificada’ pensadas especialmente para la PYME. Gracias a los servicios de VozTelecom el canal TIC puede desarrollar una nueva línea de negocio en un mercado que experimentará su mayor crecimiento durante los próximos tres años en España.

Sobre VozTelecom

VozTelecom es la compañía española pionera y líder en España en el desarrollo y prestación de servicios de telefonía IP (voIP) a la Pyme. Fundada en 2003, tiene como objetivo ofrecer servicios y aplicaciones de comunicación a través de Internet bajo un modelo ‘on-demand’, sin necesidad de acometer grandes inversiones ni compras de equipos propietarios. VozTelecom, con sede corporativa en el Parque Tecnológico del Vallés (Barcelona) y nodo de comunicaciones ubicado en Madrid, cuenta en la actualidad con varios miles de usuarios empresariales que utilizan diariamente sus servicios. El importante esfuerzo en inversión continuada en I+D realizado desde su nacimiento ha permitido que VozTelecom sea una de las empresas más innovadoras del sector «VoIP», aspecto reconocido por varios premios internacionales como ‘Product of the Year’ que le otorgó la revista ‘Internet Telephony Magazine’ en 2006 y en 2007; «VON Innovator Award» por «VON Magazine» en 2008; y el «Premio a la Excelencia en Innovación Tecnológica» otorgado por el COETTC en el año 2007.

El responsable de la Dirección de Clientes, Fernando Herrera, presenta los retos y objetivos de esta área de nueva creación

TELEFÓNICA EXTIENDE A TODO 2010 SU PLAN DE DESCUENTOS PARA DESEMPLEADOS

• Más de 115.000 clientes de la compañía en situación de desempleo están viendo sus facturas reducidas a la mitad desde el lanzamiento de esta iniciativa, el pasado mes de marzo.

• La prolongación del plan de ayudas hasta el 31 de diciembre de 2010 seguirá beneficiando a los ya apuntados que continúen en paro y dará cabida a clientes que hayan perdido su trabajo en los últimos meses.

• La Dirección de Clientes, sin precedentes en el organigrama de Telefónica, tiene como objetivo reforzar la orientación al cliente de toda la compañía.

Madrid, 17 de diciembre de 2009.- El Director de Clientes de Telefónica España, Fernando Herrera, ha anunciado la extensión del plan de descuentos a desempleados hasta el 31 de diciembre de 2010. El plan, lanzado por Telefónica en marzo, tiene ya 115.000 clientes suscritos.

Las condiciones son las mismas que venían aplicándose hasta ahora: las facturas fijas y móviles pueden verse reducidas en un 50%, hasta un límite de 20 euros por factura de fijo y/o móvil, siempre que el cliente acredite su situación de desempleo y que lleve más de seis meses en Telefónica.

Los clientes que ya disfrutan de los descuentos seguirán haciéndolo –sin trámites adicionales, pues será la propia compañía quien compruebe que la situación perdura- y podrán apuntarse también los que hayan perdido su trabajo en los últimos meses.

El cliente, en el centro de todo

La prolongación de este plan de ayudas se enmarca dentro de los objetivos de la nueva Dirección de Clientes que su responsable, Fernando Herrera, ha presentado hoy. Esta área, sin precedentes hasta ahora en el organigrama de Telefónica, nace para reforzar la orientación al cliente de toda la compañía.

La nueva Dirección de Clientes será la encargada de liderar la transformación de la compañía para poner al cliente en el centro de todo lo que hace Telefónica. “Ese foco permanente en el cliente”, señaló Fernando Herrera, “tendrá especial énfasis en conocerles cuanto más mejor, y poder establecer con ellos una relación de confianza mutua y que vaya más allá de una simple experiencia transaccional”.

La Dirección de Clientes es independiente de las unidades de negocio, y aglutina toda la información comercial, los estudios de mercado, la investigación comercial y las áreas de calidad y procesos. Contiene también las áreas de estrategia, innovación, y marca y servicios de marketing.

En esta primera etapa, el foco de la Dirección de Clientes se pondrá fundamentalmente en tres ejes de actuación, refrendados por los propios clientes a través de las investigaciones de mercado y focus groups llevados a cabo en estos meses: ofrecer tarifas y promociones atractivas, innovadoras y sencillas, sin letra pequeña; ofrecer una atención cercana y eficaz en cada contacto; y agradecer y premiar la confianza de quienes ya son clientes.

Algunas otras operadoras del Grupo, fundamentalmente en Telefónica Europa, disponen ya de direcciones similares, con las mismas funciones y responsabilidades, y cuyas mejores prácticas se aplicarán en esta nueva dirección de Telefónica España.

TELEFÓNICA Y NOKIA SELLAN UNA ALIANZA PARA PROMOVER CONJUNTAMENTE TERMINALES Y SERVICIOS AMIGABLES CON EL MEDIOAMBIENTE

Presidentes de ambas compañías

Los presidentes de Nokia y Telefónica, Olli-Pekka Kallasvuo y César Alierta, han firmado un acuerdo para el desarrollo conjunto de alianzas apoyadas en valores y principios de sostenibilidad ambiental. Ambas compañías proyectan este acuerdo desde su reconocida condición de líderes mundiales del Dow Jones Sustainability Index en sus respectivos sectores, el tecnológico y el de las telecomunicaciones.

Con esta iniciativa, Nokia y Telefónica confían en obtener sinergias, fruto de enfocar su actividad al desarrollo de soluciones sostenibles y en aplicaciones innovadoras. Esta iniciativa marca el inicio del desarrollo de una cadena de proyectos de reciclaje, tiendas verdes, terminales sostenibles, empaquetado, e-services o eficiencia energética de los productos.

El concepto de sostenibilidad, definido por el Dow Jones Sustainability Index y compartido por ambas compañías, se incluirá a partir de ahora en el análisis continuado del potencial del mercado en relación a los productos y servicios, para incorporar aspectos de mejora y reducir, al mismo tiempo, costes y riesgos.

Telefónica y Nokia comparten, además del liderazgo y la presencia internacional, una serie de intereses y principios, fundamentados en crear valor para el accionista y el cliente a largo plazo, promover oportunidades y gestionar adecuadamente los riesgos derivados del desarrollo económico, social y mediambiental.

Esta iniciativa responde también a una necesidad de los consumidores: en particular, según un estudio de Nokia, el mediambiente es uno de los diez argumentos que preocupan más a los jóvenes. Es interesante destacar que un 41% de ellos estarían dispuestos a cambiar su marca habitual por otra del mismo sector que tenga una clara política mediambiental.

Ejemplos de este compromiso con el medio ambiente -que en el caso de Nokia comenzó de forma planificada en 1997-, son las aplicación Green Explorer de Nokia que ayuda a las personas a planificar su viaje de la forma más amigable con el medio ambiente o conocer pistas para ser más “verdes”. Es accesible a través de la web, un sitio .mobi, o de un widget que se puede descargar desde varios terminales Nokia. Para viajes en avión, también es posible descargarse en el móvil el servicio we:offset, que permite calcular las emisiones de CO2 y hacer una aportación equivalente para proyectos que contrarrestren ese efecto.

TELEFÓNICA REALIZA CON ÉXITO EN SU RED PRUEBAS DE TRANSMISIÓN DE 100 GBIT/S EN DISTANCIAS DE MÁS DE MIL KILÓMETROS

• Las pruebas se han realizado con los tres suministradores de la red de transmisión de Telefónica: Alcatel-Lucent, Ericsson y Huawei, y con el apoyo de Telefónica Investigación y Desarrollo.

Madrid, 04 de diciembre de de 2009.- Telefónica España, líder del sector de las telecomunicaciones, ha demostrado una vez más su capacidad de anticipación a las futuras necesidades de mayores anchos de banda de sus clientes al realizar con éxito pruebas de transporte de señales de 100 Gbit/s, en distancias mayores a 1.000 Km de distancia, con los sistemas DWDM de larga distancia que ya tiene desplegados en su red.

Para estas experiencias Telefónica España ha contado con sus tres suministradores de transmisión: Alcatel-Lucent, Ericsson y Huawei, y con el apoyo de Telefónica investigación y Desarrollo.

Estas experiencias suponen un importante hito tecnológico en la industria de las
telecomunicaciones a nivel mundial, tanto por las distancias alcanzadas y la alta velocidad de transmisión como por realizarse sobre la red de Telefónica en servicio, la cual utiliza las más modernas tecnologías de conmutación óptica de nueva generación, sintonizables y reconfigurables.

La experiencia con Alcatel-Lucent se ha realizado sobre la ruta Madrid–Cáceres– Sevilla-Mérida, con una distancia total de 1088 km, utilizando el sistema 1626 LM y cruzando cinco multiplexores ópticos reconfigurables (ROADM) y dos multiplexores fijos. Esta ruta tiene más de 40 canales de 10 Gbit/s de tráfico real, a los que se añaden, sin impacto sobre el servicio existente, un canal de 100 Gbit/s, dos canales de 40 Gbit/s y cuatro canales adicionales de 10 Gbit/s.

Las pruebas con Ericsson se han realizado sobre la ruta Zaragoza-Pamplona-San Sebastián-Bilbao, construida con el sistema MHL-3000 sobre una distancia de 850 km y con casi 40 canales de 10 Gbit/s en servicio, a la que se añade un canal de 100 Gbit/s, cruzando cuatro ROADM y dos multiplexores fijos.

Por último, el test con Huawei se ha realizado sobre la ruta Valladolid-Palencia-Burgos-Soria-Zaragoza, construida con el sistema OSN Optix 6800 sobre una distancia de 1022 Km.

Esta ruta también cuenta con varios canales de 10 Gbit/s en servicio a los que se añade un canal de 100 Gbit/s, 1 canal de 40 Gbit/s y 1 canal de 10 Gbit/s cruzando 10 ROADM.
En todas las rutas Telefónica emplea el nuevo formato de modulación PM-QPSK con
detección coherente, que está demostrando ser el más eficaz para la transmisión de 100 Gbit/s a muy grandes distancias.

Adicionalmente, con tecnología de Huawei, Telefónica también ha llevado a cabo una experiencia adicional con un canal de 100 Gbit/s con formato de modulación PM-DQPSK, con detección directa, sobre una distancia de 660 Km. y compartiendo enlace con la ruta citada anteriormente.

El resultado exitoso de estas experiencias afianza la apuesta de Telefónica de hacer uso
eficiente de la tecnología para mantener el liderazgo en el sector.