La delegación española de Claranet, Proveedor de Servicios Gestionados, utiliza Twitter como nuevo canal de comunicación con sus clientes y partners, así como con todos aquellos clientes potenciales que busquen a través de la Web 2.0 información de la empresa.

La compañía ha aprovechado las múltiples opciones de la Web 2.0 para crear un nuevo canal de comunicación a través de la plataforma de nanoblogging Twitter que le permitirá mantener actualizados al minuto a todos aquellos interesados en conocer noticias, novedades y opiniones de Claranet España. Una opción que ya se había llevado a cabo recientemente en otras delegaciones de la firma como Reino Unido, y que tras el éxito cosechado allí, ha llevado a otras sucursales de Claranet a su implementación.

“Twitter nos permite comunicarnos de forma instantánea con nuestro público objetivo. Ésta y otras plataformas de la Web Social facilitan muchísimo la tarea de los Departamentos de Comunicación de las empresas. Nunca antes fue tan fácil mantener a los usuarios informados y actualizados, y sobre todo de una forma tan ágil y fresca” – apunta María Sobrino, Marketing Manager de Claranet España – “Es precisamente en esa frescura donde radica el éxito de estos canales versus los más tradicionales, principalmente como herramienta de comunicación para las empresas, ya que rompe las barreras entre empresa y cliente y ayuda a establecer relaciones más cercanas entre ellos y abrir nuevas vías de colaboración”.

Sin duda, poder sacar el máximo partido de este canal, beneficia no sólo a la comunicación de la empresa, sino también a que Claranet pueda conocer de primera mano y al instante las opiniones de sus clientes, para poder adaptar mejor sus ofertas y servicios a las necesidades de cada uno de ellos, y así poder aumentar la competitividad de sus soluciones y afianzar su posicionamiento líder en el mercado de los servicios gestionados.

Sobre Claranet

Fundado en 1996 en Reino Unido, el Grupo Claranet es uno de los mayores proveedores independientes de Servicios Gestionados de Europa. Actualmente, dispone de 12 oficinas y 16 Datacenters repartidos en 7 países en todo el mundo: Reino Unido, Francia, Alemania, España, Portugal, Holanda y Estados Unidos. La experiencia de más de 13 años en el sector tecnológico y la presencia internacional han permitido a Claranet disponer de una robusta red gestionada de comunicaciones y de un amplio portfolio de soluciones globales de comunicación, todas ellas adecuándose a las necesidades de cada proyecto. Las soluciones en materia de conectividad, hosting y seguridad ya han sido desplegadas con éxito en miles de empresas de toda Europa, desde medianas empresas a multinacionales.

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