El grupo Viajabien ha realizado un reciente estudio en el que demuestra como la gestión de la calidad, la reducción del coste final y la excelencia en el servicio, son las bazas fundamentales que pueden permitir a las empresas del sector del turismo y viajes, salir de la situación económica actual, con soluciones adecuadas y eficaces, para todos los perfiles.

La situación económica actual ha obligado a buena parte de las empresas a establecer nuevas estrategias, capaces de garantizar el futuro no sólo de la compañía sino de las personas que la integran, sin dejar de ofrecer servicios de calidad a sus usuarios, como es el caso de Grupo Viajabien, integrado por CuantoCoche.com, viajabien.es y tuviajedegrupo.es.

Así, cuando acaba el año de la crisis económica y todos los indicadores parecen apuntar hacia la recuperación, el Grupo Viajabien se encuentra trabajando en el desarrollo de nuevas soluciones para los tres portales que custodia. El grupo ha volcado su esfuerzo en crear nuevas herramientas interactivas y funcionales, basadas en la gestión de la calidad, con la intención de mejorar el acceso de los usuarios a los servicios, reduciendo los tiempos de espera y, además, todo ello, con una importante mejora en el precio que paga el usuario final. Como señala Ignacio Ojeda Aguirre, Director General de Travel Services para empresas y particulares “sabemos que son tiempos difíciles y por ello nos estamos especializando fuertemente, concentrando nuestra filosofía de negocio en la gestión de calidad y en la reducción de precios cara al cliente”.

Además, la compañía es consciente del cambio de mentalidad y hábitos de los usuarios de servicios turísticos, producto de la situación económica actual y, por ello, el Grupo Viajabien ha querido dar un paso más en la adaptación de determinadas soluciones a los usuarios finales que persiguen facilitarles, todavía más, aquellos servicios que buscan en páginas especializadas, sobre hoteles, vuelos, paquetes turísticos, alquiler de coches, para todos sus viajes.

Con esta iniciativa, el Grupo Viajabien da un paso más en la gestión de la calidad, ya que el resto de empresas del sector no concentran su esfuerzo en un determinado producto o servicio, sino que son más generalistas, algo de lo que quiere huir el Grupo Viajabien. Con esta estrategia, el grupo está trabajando en el cambio de la página web actual de la división de viajes, que presentará próximamente y, además, perfila el nacimiento de otra basada en una intranet corporativa con Viajabien Corporate, que está especialmente preparada para autónomos, pymes y grandes corporaciones, con servicios de afiliación por puntos, rapeles por compra y créditos en la compra, entre otras mejoras.

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